用戶資料刪除

我們尊重您的隱私權,並承諾在您要求時,刪除我們所持有的您的個人資料。請詳閱以下有關用戶資料刪除的政策與程序:

一、用戶資料刪除的範圍

當您申請刪除個人資料時,我們將刪除或匿名化以下資料:

  1. 帳戶資訊:包括您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話等基本資訊。
  2. 交易記錄:包括過去的購物記錄、付款資訊等。
  3. 通訊紀錄:包括與我們客服的聯繫記錄、電子郵件等。
  4. 設備及訪問資訊:如您的 IP 位址、瀏覽記錄等。

請注意,在某些情況下,根據法律規定或業務需求,我們可能無法完全刪除某些資料(如稅務或法律合規要求保留的資料)。在這些情況下,我們將根據最低保留期進行保存。

二、資料刪除申請流程

如果您希望刪除您的個人資料,請依照以下步驟進行申請:

  1. 提交請求:請透過我們的客服渠道(電子郵件)提交資料刪除請求。您需要提供身份驗證資訊以確認您的身份。
  2. 身份驗證:我們可能會要求您提供額外資訊以驗證您的身份,確保資料安全不會被未經授權的第三方刪除。
  3. 確認及處理:在驗證您的身份後,我們將開始處理您的資料刪除請求。一般來說,我們會在收到請求後 30 天內完成處理。

三、資料刪除後的影響

請注意,資料刪除後,以下情況可能會發生:

  1. 帳戶不可恢復:一旦您的帳戶被刪除,您將無法再次訪問該帳戶或使用與該帳戶相關的服務。我們無法恢復已刪除的資料,請您在申請刪除前務必考慮清楚。
  2. 服務終止:您將無法繼續享受我們提供的服務,包括但不限於購物、訂閱通知等。

四、例外情況

在某些特殊情況下,我們可能無法刪除您的全部資料,例如:

  • 法律要求:為了遵守法律法規或應對法律要求,我們可能需要保留部分資料。
  • 未解決的問題:如有未結的交易、糾紛或法律問題,我們可能會保留相關資料直至問題解決。

五、聯繫我們

如果您對資料刪除政策有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯繫LINE官方。