Q: 請問是當天出貨嗎？

A: 親愛的顧客，我們都是有倉庫現貨的，工作日17:00前下單超商（宅配15:00前下單）皆可當天出貨，如有缺貨等其他變數，我們將另行通知，請留意並且回覆喔！

 

Q: 請問有開發票能報帳嗎?

A: 訂單一律開立電子發票給您，需要統編請結帳時輸入，更改內容請聯繫LINE官方客服，謝謝！

 

Q: 墨水保質期有多長？未開封能存放多久？

A: 開封過約半年，未開封可存放兩年左右。

 

Q: 請問墨水是否有堵塞問題呢？

A: 我們和專業工廠合作研發新配方，墨水是經過三層過濾，顆粒皆小於0.15微米，正常使用下是不會有堵塞問題的，請放心使用喔！

 

Q: 墨水是否提供售後服務或保證？退換之相關規定？

A: 凡購買優墨的墨水，並且線上填寫保固表單，皆享有延長12個月保固，使用期間有任何問題歡迎LINE官方客服，將有專人為您處理。

需要換貨請一律退貨處理，再重新下單即可！只要商品未開封、未使用、無破損皆可接受退貨申請，本公司只提供能解決客人問題的產品，不會強迫顧客採購的！

 

Q: 使用兼容墨水會影響打印質量嗎？

A: 使用兼容墨水不會影響打印質量。我們的高品質墨水配方經過嚴格測試，色彩鮮明、無堵塞問題，且市場反應良好、銷量穩定。

您可放心享受優質打印效果並降低成本，有疑問歡迎聯繫我們。

 

Q: 請問防水和非防水墨水差別？

A: 防水型為顏料型墨水，內層的著色劑會保持其顏色的特性，較耐光不易暈墨，列印的作品可以長久保存；

非防水為染料型墨水，不易堵塞噴頭，就算堵塞機器清洗即可疏通，適用一般文書列印。

 

Q: 所以防水型墨水比較優，是嘛？

A: 提醒您，每台機器列印的噴頭都有其原廠規範的墨水型號，並不是防水就是最好的，請選擇相對應的墨水型號並且正常使用為佳。

 

Q: 急需能自取嗎？

A: 可以的，請LINE官方聯繫我們!